Bestillings- og kjøpsbetingelser for nettordre gjelder kun for våre medlemmer som handler i nettbutikken.
Priser i nettbutikken er tilpasset prislisten som sendes ut til alle medlemmer. Priser angis i nettbutikken uten mva. Eventuelle prisendringer i netthandelen vil det bli informert om.
Kampanjepriser vil ikke vises på hvert produkt i nettbutikken. For bestilling med kampanjepriser send e-post eller ring oss +47 32 08 63 55. Kampanjer vil ligge tilgjengelig på nettsiden som PDF.
Vi sender alltid en bestillingsbekreftelse ut ifra den bestillingen som vi mottar. Det er kundens ansvar å sjekke at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen, spesielt viktig er det på produktnivå og leveringsadresse. Norsk Ved dekker ikke tap eller utgifter påført kjøper/bestiller som følge av forsinket levering, omadressering, mangelfull leveringsadresse, manko på leveranser og eventuelt lagerleie ved uavhentede leveranser eller ikke avlevert gods. Omkostninger vi får ved eventuelle omadresseringer, – eller retur etter at varen er sendt fra vårt lager, vil bli fakturert kjøper/bestiller. Eventuelle restordrer vil bli ettersendt vederlagsfritt etter hvert som varene kommer inn til vårt lager.
Frakter framkommer i egen tabell. Vi gjør oppmerksom på at frakt for ATV-Hengere alltid vil komme i tillegg til standard frakt. Se frakttabeller her.
Alle henvendelser angående reklamasjoner sendes til vår kundeservice på e-post: post@norskved.no
Når varene mottas skal kjøper undersøke disse omgående. Reklameres det på en vare skal denne lagres forsvarlig i påvente av saksbehandlingen hos selger. Kjøper skal påvise og dokumentere transportskader for transportøren, som skal signere for skade/avvik på fraktbrevet. Det skal alltid dokumenteres med bilder som tydelig vil gi selger informasjon om antall, avvik og skadeomfang.
Er det manko eller feil i leveransen, sammenlignet med det som står på pakkseddelen, skal dette meldes inn hurtigst mulig og senest innen 5 virkedager, her spesifisere antall og gjeldende manko. Selgers ansvar er under enhver omstendighet begrenset til varens verdi. Selger kan ikke kreves erstatning for følgeskader, arbeidsskader, arbeidskostnader og eventuelle andre krav.
